VIGILANCIA

Te ofrecemos nuestro servicio de VIGILANCIA como parte de los servicios de Administración de Condominios que ofrece SIAC México

1. Verificar el estricto cumplimiento del Reglamento de Copropiedad por parte de los copropietarios o terceros que frecuenten el Condominio.
2. Desarrollar la logística necesaria para el condominio, con el fin de realizar las funciones de prevención de riesgos al 100%
3. Realizar recorridos constantes para verificar las áreas vulnerables del condominio solicitando las mejoras continuas para evitar ser blanco de la delincuencia
4. Crear un manual de procedimientos en relación a las necesidades del condominio, en el cual se establecerán las funciones de cada uno de los elementos contratados, así como solicitar el equipo necesario para resguardar las áreas y perímetros del condominio para evitar que personas ajenas a este entren a realizar actividades delictivas.
5. Capacitar al personal de vigilancia con el propósito de tener las herramientas necesarias para realizar las funciones para lo que fueron contratados.
6. Contamos con un sistema de accesos VEHICULAR Y PEATONAL el cual por el tipo de filtros y procesos es una herramienta esencial en el filtro de visitantes al condominio, en el cual se cuenta con toda la información del visitante, formando candados para evitar que personas que desean ingresar a delinquir “NO PUEDA INGRESAR AL CONDOMINIO”
7. En nuestra empresa contamos con personal capacitado para cada uno de los puestos establecidos para resguardad el perímetro del condominio

LA ACTITUD PRIMORDIAL DE UN VIGILANTE DEBE SER:

• DEBER: INTERPRETACIÓN INDIVIDUAL DE LA CONDUCTA QUE DEBE SEGUIRSE.
• OBLIGACIÓN: LO QUE SE DEBE HACER Y NO HACER.
• TENACIDAD: QUE RESISTE A LA RUPTURA O A LA DEFORMACIÓN.
• CONGRUENCIA: CONVENIENCIA OPORTUNA.
• RESISTENCIA: OPOSICIÓN A UNA FUERZA. AUTODISCIPLINA MENTAL Y FÍSICA.
• DECISIÓN: APLICACIÓN DE LA FORMA ESCOGIDA.
• VALOR: ATREVIMIENTO, DESVERGÜENZA, SUBSISTENCIA, FORMALIZACIÓN.
• HUMILDAD: ACTO DE SENCILLEZ, NO PREPOTENTE.
• ESTABILIDAD EMOCIONAL: EVITAR TODO TIPO DE CONFLICTO Y CERO EXALTACIONES
• CONFIANZA EN SÍ MISMO: HABILIDAD PARA VALORAR LOS HECHOS LÓGICAMENTE Y DETERMINAR POSIBLES SOLUCIONES. APLICAR EL SENTIDO COMÚN ANTICIPARSE A LAS SITUACIONES QUE SE DAN (SI EL NO TIENE LA SOLUCION APOYARSE CON SU JEFE INMEDIATO)

NUESTRO PERSONAL DE VIGILANCIA TIENE PRESENTE EN TODO MOMENTO QUE SU FUNCIÓNES SE RIGEN ESTRICTAMENTE EN BASE A LAS NORMAS Y PROCESOS, Y POR ENDE BRINDAR UN SERVICIO DE CALIDAD AL RESIDENTE:

• LAS ACTIVIDADES QUE REALIZAN PARA DAR EL SERVICIO DE VIGILANCIA SON: GUARDIA DE ESTACIÓN (CASETAS), PATRULLERO Y RONDÍNES (PIE O BICICLETA).
• EL VIGILANTE DEBE DE CONTAR CON UN DIRECTORIO DE CONTACTOS DE LOS RESIDENTES, ASÍ COMO EL DE TELÉFONOS DE EMERGENCIA, ESTE DEBERÁ SER ACTUALIZADO MENSUALMENTE CON EL FIN DE MANTENER UNA COMUNICACIÓN ADECUADA.
• EL PERSONAL ASIGNADO A UN SERVICIO DEBERÁ PRESENTARSE DEBIDAMENTE UNIFORMADO Y CON SU EQUIPO DE SEGURIDAD COMPLETO EN SU JORNADA DE TRABAJO PRIMER TURNO 06:00 A 14:00, SEGUNDO TURNO DE 14:00 A 22:00 Y TERCER TURNO DE 22:00 A 06:00.
• EL UNIFORME Y EQUIPO DEBERÁ SER PORTADO DE ACUERDO A LA IMAGEN DEL DEPARTAMENTO, QUEDANDO ESTRICTAMENTE PROHIBIDA CUALQUIER ALTERACIÓN O MODIFICACIÓN.
• PARA QUE UNA PERSONA PUEDA ABANDONAR SU PUESTO DEBERÁ ESTAR PRESENTE SU RELEVO, LO DEBERÁ IDENTIFICAR PLENAMENTE Y DEBERÁ ENTREGAR CONSIGNAS, REPORTES, EQUIPO Y NOVEDADES EN LOS FORMATOS ESTABLECIDOS PARA TAL FIN.
• EL PERSONAL NO TENDRÁ LA OBLIGACIÓN DE REALIZAR ACTIVIDADES DISTINTAS A LAS ESTABLECIDAS EN EL CONTRATO (SERVICIOS A RESIDENTES) Y TENDRÁ ESTRICTAMENTE PROHIBIDO ACEPTAR POR PARTE DEL RESIDENTE GRATIFICACIONES PARTICULARES.
• CUALQUIER ANOMALÍA QUE DETECTE EL VIGILANTE POR PARTE DE LOS EMPLEADOS CON EL RESIDENTE LO DEBERÁ NOTIFICAR POR ESCRITO TANTO A SU JEFE INMEDIATO COMO AL RESPONSABLE DEL SERVICIO, ABSTENIÉNDOSE DE DISCUTIR CON CUALQUIER EMPLEADO.
• NINGÚN ELEMENTO DEBERÁ RECIBIR NINGÚN TIPO DE ESCRITO, CORRESPONDENCIA O PAQUETERIA.
• EL PERSONAL ASIGNADO AL SERVICIO DE VIGILANCIA DEBERÁ SER DESCONFIADO SIEMPRE DE: AUTOS ESTACIONADOS CERCA DE SU PUESTO, QUE PASEN CONTINUAMENTE CERCA DE SU PUESTO CON MAS DE UNA PERSONA ABORDO, DE PERSONAS QUE ACUDAN A SOLICITAR INFORMES O PREGUNTAR POR EMPLEADOS INEXISTENTES Y QUE ACUDAN A LAS HORAS DE SALIDAS Y ENTRADAS SIMULANDO ESPERAR A ALGUIEN.
• UN GUARDIA SIEMPRE DESCONFIARA DE PERSONAS QUE PERMANEZCAN MÁS TIEMPO DEL NORMAL EN: SALAS DE ESPERA, PASILLOS, PUERTAS, JARDINERAS, TELÉFONOS PÚBLICOS Y EN BANCAS HOJEANDO FOLLETOS, REVISTAS, PERIÓDICOS, ETC.
• PARA PERMITIR EL ACCESO A PERSONAS, VEHÍCULOS O MATERIALES A LAS INSTALACIONES A QUE ESTÁ ASIGNADO, DEBERÁ ASEGURARSE DE QUE CUMPLE CON LOS PROCEDIMIENTOS (LLENADO DE FORMATO O FUNCIONES ESPECIALES ESTABLECIDAS PARA TAL FIN, AL IGUAL QUE PARA LA SALIDA.
• EL PERSONAL DE VIGILANCIA ESTANDO EN SU PUESTO DEBERÁ RESPETAR LAS NORMAS BÁSICAS DE SEGURIDAD ESTABLECIDAS PARA CADA TIPO DE SERVICIO, CON EL FIN DE CUIDAR SU VIDA Y LA DE LOS DEMÁS.